ACLARAMOS TUS DUDAS
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Los envíos se realizan con Correos de Costa Rica. Una vez confirmado el pago, el tiempo de entrega es de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la zona del país.
¿Puedo cambiar una prenda si no me quedó bien?
Sí. Aceptamos cambios dentro de los primeros 7 días posteriores a la entrega, siempre y cuando la prenda esté sin uso, con etiquetas y en su empaque original. Más información en nuestra sección de Cambios y Devoluciones.
¿Puedo devolver un producto con descuento o en liquidación?
Los productos en liquidación o marcados como “Venta Final” no aplican para devolución, a menos que presenten un defecto de fábrica.
¿Qué tallas manejan?
Nuestras camisetas van desde la talla S hasta la XXL. Puede consultar la Guía de Tallas en cada producto o en la sección dedicada.
¿Cómo sé que mi pago es seguro?
En ZILAH, tu seguridad es lo primero. Por eso, todos los pagos en nuestra tienda online se procesan a través de TILOPEY, una pasarela de pagos costarricense certificada con los más altos estándares de seguridad.
Nuestros pagos cuentan con:
- Cifrado de datos para proteger tu información financiera.
- Autenticación 3D Secure 2.0 que verifica tu identidad en cada transacción.
- Tecnología de tokenización, que evita el almacenamiento de datos sensibles.
- Monitoreo antifraude en tiempo real.
Todo el proceso se realiza directamente en nuestra web, sin redirecciones, para una experiencia fluida y confiable.
¿Hacen envíos internacionales?
Por el momento solo realizamos envíos dentro de Costa Rica. Si estás en el extranjero y quiere comprar, escribanos y buscamos una opción personalizada.
¿Cómo me comunico con ZILAH si tengo una duda?
Puede escribirnos por WhatsApp al 8442-4530 o por mensaje directo en nuestras redes sociales.
¡Estamos para ayudarte!