¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Los envíos se realizan con Correos de Costa Rica. Una vez confirmado el pago, el tiempo de entrega es de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la zona del país.

¿Puedo cambiar una prenda si no me quedó bien?

Sí. Aceptamos cambios dentro de los primeros 7 días posteriores a la entrega, siempre y cuando la prenda esté sin uso, con etiquetas y en su empaque original. Más información en nuestra sección de Cambios y Devoluciones.

¿Puedo devolver un producto con descuento o en liquidación?

Los productos en liquidación o marcados como “Venta Final” no aplican para devolución, a menos que presenten un defecto de fábrica.

¿Qué tallas manejan?

Nuestras camisetas van desde la talla S hasta la XXL. Podés consultar la Guía de Tallas en cada producto o en la sección dedicada.

¿Cómo sé que mi pago es seguro?

En ZILAH, tu seguridad es lo primero. Por eso, todos los pagos en nuestra tienda online se procesan a través de TILOPEY, una pasarela de pagos costarricense certificada con los más altos estándares de seguridad.

Nuestros pagos cuentan con:

• Cifrado de datos para proteger tu información financiera.
• Autenticación 3D Secure 2.0 que verifica tu identidad en cada transacción.
• Tecnología de tokenización, que evita el almacenamiento de datos sensibles.
• Monitoreo antifraude en tiempo real.

Todo el proceso se realiza directamente en nuestra web, sin redirecciones, para una experiencia fluida y confiable.

¿Hacen envíos internacionales?

Por el momento solo realizamos envíos dentro de Costa Rica. Si estás en el extranjero y querés comprar, escribinos y buscamos una opción personalizada.

¿Cómo me comunico con ZILAH si tengo una duda?

Podés escribirnos por WhatsApp al 8442-4530 o por mensaje directo en nuestras redes sociales.

¡Estamos para ayudarte!